FAQs

Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Estas son las preguntas frecuentes que recibimos, si tienes alguna duda adicional con gusto estaremos a tu disposición vía Whatsapp. 

¿Cómo puedo saber cuál es la cerveza adecuada para mí?

Si no estas seguro qué cerveza elegir, estamos siempre disponibles para guiarte! Puedes contactarnos a través de Whatsapp y nuestro experto cervecero te ayudará a encontrar la cerveza perfecta para tus gustos ó las preferencias de a quién deseas enviarle un obsequio cervecero.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Contamos con diversos métodos de pago:
– con tarjeta de crédito/débido mediante link.
– a través de transferencia.
– pago contra entrega con efectivo.

¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío varía dependiendo dónde sea la entrega:
– Ciudad de Guatemala: Q35

Realizamos envíos a todos los departamentos a través de la empresa de transporte de su preferencia. Las tarifas varían dependiendo la empresa elegida y el peso de su paquete.

¿A donde envían?

Enviamos a todo el país.

¿Cuánto tiempo demora la entrega?

Las entregas en Ciudad de Guatemala se realizan entre las 12:00pm y 6:00pm.
Los pedidos realizados antes de las 9:00 AM se entregan el mismo día; después de esa hora, se programan para el día siguiente.

La entrega en el Interior del país se realiza a través de la empresa de transporte de su preferencia, generalmente entregan al día siguiente que se coloca el pedido. Sin embargo puede demorar hasta 2 días hábiles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Al colocar tu pedido te estará llegando un correo electrónico con el número de tu pedido. Puedes consultar el status a través de Whatsapp.

Para entregas en la Ciudad se te estará contactando vía Whatsapp para coordinar la entrega alrededor de 1 horas antes de llegar a la dirección de entrega.

Si tu pedido es con entrega en el interior del país, estarás recibiendo el número de guía a través de WhatsApp, incluyendo el valor del envío. Puedes realizar el seguimiento directamente en la página web del transportista, o bien, puedes contactarnos por WhatsApp.

¿Dónde está ubicada su tienda?

¡Nuestra tienda está siempre contigo! Puedes encontrar nuestros productos y realizar tus compras desde cualquier lugar con conexión a internet. Ofrecemos envío a todo el país para que puedas disfrutar de nuestros productos desde la comodidad de tu hogar.